Turistas denuncian abusos de Hotel Riu y Policía Turística de Cancún

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Una familia de turistas denunció públicamente haber sido víctima de abuso de autoridad, agresiones físicas, robo y amenazas por parte del personal de seguridad de los hoteles Riu Caribe, así como de elementos de la Policía Turística de Cancún.

Según el testimonio difundido en redes sociales por la víctima identificada como Noemi Mosqueda, en el que narró que los hechos ocurrieron la noche del 25 de enero de 2025, durante un evento en el hotel Riu Caribe al que asistieron después de ser trasladados desde el Riu Palace Península. Durante el evento, tras un malentendido con el personal de seguridad, uno de los miembros de la familia fue agredido físicamente por sentarse dentro de una piscina, lo que desató un enfrentamiento que terminó con el uso excesivo de la fuerza por parte del personal de seguridad y la Policía Turística.  

La familia relató que fueron golpeados brutalmente, sometidos en el suelo y despojados de objetos de valor como joyas, celulares y relojes. Además, la mujer denunció tocamientos indebidos y amenazas de muerte por parte de los agresores. 

Posteriormente, fueron detenidos y trasladados a los separos de la Policía Turística, donde presuntamente continuaron las agresiones físicas, intimidaciones y tratos degradantes.  

Al intentar presentar una denuncia ante el Ministerio Público, señalaron haber enfrentado malos tratos por parte de los funcionarios. Sin embargo, la familia también intentó dialogar con el gerente del hotel Riu Palace Península para recuperar el dinero pagado por su estadía, pero fueron desalojados sin reembolso.  

Por lo tanto, la familia ha solicitado apoyo de los usuarios para que se le haga justicia, adjuntando fotos, videos y documentos como pruebas de los hechos.

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